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#东方甄选养殖虾当野生虾卖

就（jiù）。。315真的是品牌公关开大会啊。。翻（fān）车的品牌也太多了吧。。。

而在这些话题里，圈主注意到了东方甄选，它的争议是（shì）最大的，而他的（de）公关也是最令消费者反感的。

首先（xiān）来（lái）说下这次东方甄选是为什么被骂：

事情其实也不是近期发生的，是去年有网友在直播间购（gòu）买了东方甄选号称“100%野生海捕”大虾，结果拿（ná）到手发现（xiàn）是养殖虾（xiā），且投诉半年没结果，最（zuì）后甚至（zhì）选择了起诉，而最近恰逢315，就被媒体爆料出来了。

这件事（shì）出来（lái）后，网友的态度大（dà）部分是比（bǐ）较激（jī）烈，认为东方甄选靠着情怀收割了很（hěn）多（duō）韭菜，却没有做到“甄选”两（liǎng）个字（zì）。

不过也有（yǒu）网（wǎng）友反（fǎn）馈，当时卖养殖虾出事后，东（dōng）方甄选是立刻下架了（le）这（zhè）款商品（pǐn），但是从上述来看，东方甄选的问题并（bìng）不（bú）是只下架商品那么（me）简单。

果然，在圈主写这（zhè）篇文章的时候，东方（fāng）甄选的供（gòng）应（yīng）商出来发声明了：

供（gòng）应商承认他们最初给错了样品贴错了包装，但东方甄选没有审核就直（zhí）播，后续是东方甄选（xuǎn）和消费者之间（jiān）的（de）问题，不（bú）关他们的事情。

怎么说呢，三方可能都有问题，都（dōu）不是（shì）什么很清白的人，这（zhè）三（sān）方的争（zhēng）斗只能让他们自己去扯，但最终（zhōng）结果就是消费者才（cái）是最大的（de）受害者（zhě），毕（bì）竟购（gòu）买这个“野（yě）生虾（xiā）”的（de）不只是爆料的网友。

而这次315，东方甄（zhēn）选还存在很（hěn）大的公关问题。

首先，东方甄选公（gōng）关速度很（hěn）快但不真诚，主动联系的（de）消（xiāo）费者和媒体，并表示问（wèn）题出在（zài）了供应（yīng）商渠（qú）道，会改正。

但东方甄选（xuǎn）次次都选（xuǎn）错了供（gòng）应商吗，还是网友的（de）那（nà）句质（zhì）问，你既然叫甄（zhēn）选，有真的“甄选”吗？是（shì）情怀（huái）营（yíng）销甄选到了具体群（qún）体（tǐ），还是甄选商品？东方甄选转行做直播已（yǐ）经蛮（mán）久了（le），团队是不是有（yǒu）在进步（bù）呢？

其次，东方甄选没有给出对消费者很（hěn）正式的道（dào）歉和整（zhěng）改说明，却（què）还在维（wéi）持（chí）对员工的“温情”人设。

在引（yǐn）发争（zhēng）议后（hòu），东方甄（zhēn）选直接喊话网友不（bú）要责怪主（zhǔ）播，但网（wǎng）友并不买账（zhàng），认为很多人冲着主播去买的，被主播打造的温情人设吸引，这话（huà）不是毫（háo）无（wú）道（dào）理（当然圈主（zhǔ）也不认同去用恶言（yán）恶语（yǔ）攻击主播等行（háng）为，要有理有据反馈）。

圈主以（yǐ）前分享过为（wéi）什么董宇辉们那么受欢（huān）迎（yíng），因为比起纯粹剧本（běn）表演和嘶（sī）吼式的卖货方式（shì），他身上的读（dú）书气质（zhì）和分享（xiǎng）的故事有（yǒu）共鸣，情感上让消费者拉近（jìn）了距离（lí），虽然这（zhè）不是刻意而为的营销行为，但却让东方甄选靠（kào）这个打出了形象，后面的（de）主播或多或少（shǎo）也有在情怀上（shàng）下（xià）功夫。

东方甄（zhēn）选要做的公关（guān），更需要把你的（de）温情和（hé）责任展示（shì）给（gěi）消（xiāo）费者，而不是（shì）员工。

除了这次的公（gōng）关（guān）危机，希望东（dōng）方甄选真的要做到“甄选”两（liǎng）个字。

圈主在搜（sōu）集素材的时候（hòu），发（fā）现还是有（yǒu）很多网友支持（chí）东方甄选，既然（rán）如（rú）此也（yě）希望东方甄选别让消（xiāo）费者失（shī）望。

 说（shuō）在最后 ，希望不只是315才能让这些品牌反思自己的错误，315需要（yào）的不仅是一（yī）张（zhāng）315当日才出现的道（dào）歉声明（míng）。