作者：钱洛（luò）滢（yíng） | 编辑（jí）：田巧云

“闲鱼能接（jiē）住这‘泼（pō）天富贵’吗？”

好文3629字 | 6分钟阅读（dú）

题（tí）图源自电影《午（wǔ）夜巴黎》

在外吃饭（fàn）、逛商（shāng）城（chéng）时，芃芃（化名）打（dǎ）开闲鱼（yú）的频率（lǜ），已经比（bǐ）大众点评（píng）和（hé）美团还要（yào）高（gāo）了。

比如，她想（xiǎng）在连（lián）锁咖啡店点一杯咖啡（fēi），她（tā）会先在闲鱼上搜索是否有该品牌的代下单卖家——只要告（gào）诉他/她在哪个（gè）门店，想要（yào）什么咖（kā）啡，等卖家（jiā）改（gǎi）价之（zhī）后再下单，就能以2折左右的价格买到（dào）咖啡，“（整（zhěng）个（gè）过程）没（méi）有比直接下单慢多少。”

受（shòu）访者（zhě）供图

如果她还想（xiǎng）洗个头、美个甲（jiǎ），或是带孩子（zǐ）去（qù）室内的儿童乐园玩耍，只要是有些规模的连锁门店，都可以在闲鱼上搜索优惠（huì）券，价格比市（shì）场价甚至团购（gòu）价要低上不少。

等到吃饱喝足、逛完商城，她（tā）还会打开闲鱼，搜索这个商城是（shì）否有停车优惠：“一般上海市区的商城，每小时的停车（chē）费至少10~15元，太贵（guì）了，但（dàn）闲鱼上有很（hěn）便宜（yí）的（de）停（tíng）车代（dài）付。”

芃芃还表示，就连平时寄个快（kuài）递（dì）她都会选择找（zhǎo）闲鱼上的（de）卖（mài）家（jiā）代下（xià）单：“现在网点（diǎn）寄快（kuài）递起（qǐ）价都是十几（jǐ）块，但（dàn）代（dài）下单可以做到5块、8块。”

而在为虚拟产品付（fù）费时，如（rú）影视APP的VIP、微（wēi）信读书的会员等，芃（péng）芃（péng）更会习惯性地找闲鱼上的（de）卖家直（zhí）充。

她表示，这样充值会员，便宜是一方面，另一（yī）方面是，她发现自己只有（yǒu）当（dāng）想看的电（diàn）视剧、电影上线（xiàn）时，她才会上这些视频网站，而付年费（fèi）显然太（tài）奢侈了。

“（有了闲鱼（yú）之（zhī）后）感觉自己再也（yě）不会买正（zhèng）价的产品（pǐn）、服（fú）务了。”芃芃发出如此（cǐ）感叹（tàn），“我现在（zài）买什么东西前都要看一（yī）眼闲鱼（yú）。”

闲鱼忽（hū）然就变成了（le）一个线上（shàng）版本的大型折扣商店，而（ér）越来越（yuè）精打细算的年轻消费者们，在其（qí）中享（xiǎng）受淘宝和省钱的乐趣。

那么问题来（lái）了，闲鱼上这些（xiē）卖家（jiā）的东西，到底为什么这么（me）便宜？

 是内购（gòu）还是内（nèi）鬼？ 

同样是商场停（tíng）车，赵宁（化（huà）名）就被坑过——找人代付停车（chē）费之后，车（chē）依然没（méi）法（fǎ）出去。

在和物业（yè）交涉后他才知道，他在闲鱼上下单的卖家（jiā）是这家商场的保安。他利（lì）用自（zì）己的权限在闲鱼（yú）上赚钱，被（bèi）公司（sī）发现了，好巧（qiǎo）不（bú）巧（qiǎo），赵（zhào）宁是最后（hòu）一位在保安处消费的“顾客”。

类似（sì）这样（yàng）“内鬼”飞单的行为，在闲鱼上其实很常见（jiàn）。为此，不少餐（cān）饮门店会（huì）通过各（gè）种监控的手段来监视员工。「新消费101」曾采访（fǎng）过一（yī）家（jiā）IaaS（Infrastructure as a Service，基础设施（shī）即服务）企业（yè），其负（fù）责人表示，有（yǒu）餐饮门店（diàn）在餐盘（pán）上、餐桌（zhuō）上（shàng）都装载了相（xiàng）应的装置，来检测员工（gōng）是否飞（fēi）单（dān）。

此外，在闲鱼上兜售员工权益、员工福利（lì）的情况也很多（duō）。

比（bǐ）如，服饰品牌经常会在换季时进（jìn）行（háng）员工内购，以（yǐ）非（fēi）常（cháng）便宜的价格清仓过季商品。如今，这样的内（nèi）购（gòu）也因为闲鱼而变得（dé）半公（gōng）开（kāi）。

图（tú）源闲鱼

只不（bú）过，很多品牌默认了这样的行为。不少品牌（pái）甚至干脆通过（guò）小程序（xù）或者微店开设了官方的、专门的内（nèi）购通道，一方面可以避（bì）免不法分子趁机售假，败坏品牌（pái）形象；另（lìng）一方面也可以趁机组一些新货，增加曝光，多销货、带动消费。

而除了“内鬼”，有些人做的则是倒卖积分的生意。

自从“私域”这个概念兴起，几乎（hū）所有品牌都建立（lì）了（le）自己的会（huì）员（yuán）体（tǐ）系，刺激消费者多消费，累积积分，再抵（dǐ）扣现金，或是兑换更好的（de）、独家的商（shāng）品。

最开始（shǐ）在闲鱼上倒卖自己（jǐ）积分（fèn）的（de）卖家或许真的是（shì）自（zì）己用不上、出（chū）让（ràng）自己的权益，但现在闲（xián）鱼上一些（xiē）成（chéng）规（guī）模（mó）的代下单卖家，基本都是通过各种手段收取积分账号，再给消费者下单的中间商。

不（bú）过，对于这样（yàng）的积分流通行为，商家、品牌方（fāng）、平台方基本也是默认的。

如芃芃的（de）咖啡代下单业务，卖家发给她的（de）订单（dān）截图上所显示的下（xià）单（dān）价格，确实就是闲鱼上她（tā）支付的价格；她所（suǒ）购买的虚拟会员（yuán）卡，兑换流程（chéng）也比较（jiào）清晰，一看（kàn）就是（shì）官方途径……

但这样的生意本质上仍然是灰色产业。毕竟，积分虽然能抵扣现金，但并没有（yǒu）货币属性（xìng），很多品牌的积分体（tǐ）系也不够完善，如果兑换的（de）产（chǎn）品、服务（wù）在市面上流通（tōng）过多（duō），会（huì）反（fǎn）过（guò）来（lái）扰乱（luàn）品牌（pái）和门店的（de）定价（jià）体系。

某沪上连锁（suǒ）洗发品（pǐn）牌，从其大众点（diǎn）评上的差评（píng）中可以发现，不少是（shì）因为非直营门店的店（diàn）员不承认消费者在闲鱼（yú）上（shàng）购买（mǎi）的优惠券、抵用券，从（cóng）而引发的冲突。

这些代下单、发放折扣券以及购买（mǎi）虚拟会员的服务，虽然（rán）便（biàn）宜，但也因为没（méi）有保（bǎo）障容（róng）易引发纠纷。闲鱼（yú）只是一个平台，虽然能介（jiè）入，但（dàn）介入的程度仍然有限（xiàn），扯皮现象时有发生。

 受骗（piàn）上当，在所难免（miǎn） 

8月15日，游戏直播平台（tái）斗鱼发出公（gōng）告，表示有不少消费（fèi）者（zhě）近期在闲鱼购买（mǎi）视频会员（yuán）时，遭到钓（diào）鱼诈（zhà）骗——扫描二（èr）维码，按步骤开通（tōng）了斗鱼直播的免密支付，一分钟之内被分多笔（bǐ）转走（zǒu）数百到上千元不（bú）等（děng）。

斗鱼表示，平台（tái）第一时（shí）间封禁了用户投诉的（de）相关收款账号，启动内部专项排（pái）查。

图（tú）源斗鱼

除了（le）利用（yòng）平台（tái）漏（lòu）洞诈骗，也有不少闲鱼卖家会“挂羊头卖狗肉”。比如芃（péng）芃在购买（mǎi）视频会员时，明明买的（de）是月卡会员，但（dàn）最后充值到账的只有3天的试用会员。

虽然她向闲鱼的客服申诉后拿回了钱，但从此之后，她会更看重卖家（jiā）的开店（diàn）年限（xiàn）、信用评级（jí）和纠（jiū）纷率，以此（cǐ）来判断卖家是否是骗子。

图源闲鱼

只不过，无论（lùn）是代下单、购买优惠（huì）券还是虚拟物品，都很难像购买实（shí）物（wù）那样，在（zài）线上就（jiù）能提供为消费者（zhě）“验明正身”的验证制度（dù）。

而闲鱼可能暂时也无暇（xiá）顾及这些。

过去（qù）一年，超（chāo）1亿人（rén）在闲鱼（yú）挂出闲置（zhì）宝（bǎo）贝，每天有超（chāo）过400万件闲置物（wù）品在闲鱼上（shàng）发布，仅去年便有（yǒu）3000万95后新用户涌（yǒng）入闲鱼，而这些新用（yòng）户所（suǒ）售卖、购（gòu）买的产品也是（shì）五花八门。

这意（yì）味着，监管难（nán）度大幅增加了。

从去年开（kāi）始，闲鱼开始抬高卖家的准入门（mén）槛，也正式迈入商业化进程：2023年6月，闲鱼曾宣布对特定商（shāng）家施行收费（fèi）政（zhèng）策，用户当月（yuè）成交订单数超过10笔，且（qiě）累计成交金额超过10000元，其超额部分将被按照每笔（bǐ）订单实际成（chéng）交额的1%收取服务费。

然而，一年后的8月，闲鱼又宣布对全体卖家（jiā）收取0.6%的基础软件服务费（单笔最高收取60元（yuán）），新规自8月9日生效（xiào），9月（yuè）1日正式实施。

不管是职业还是（shì）非（fēi）职业卖（mài）家（jiā），都视该规（guī）定为“闲鱼在（zài）赶人”。毕（bì）竟，真正的二（èr）手（shǒu）物（wù）品本（běn）身（shēn）就没有（yǒu）多少利（lì）润（rùn），有的甚至是低至一两折出（chū）售产品，即便是职业卖家（jiā），大多数也利润微薄。

值得一提的是（shì），闲鱼一（yī）开始其实并（bìng）不欢迎厂商、门（mén）店、品牌（pái）方（fāng）这（zhè）样的职业（yè）卖家，被发现会直接封号，但随着闲鱼、1688在（zài）阿里巴巴集团里战（zhàn）略地位的变化（huà），闲鱼纯C2C的身份已经变得模糊（hú）。

大量小（xiǎo）B玩（wán）家涌（yǒng）入，成（chéng）了（le）闲鱼卖（mài）家基（jī）本盘的（de）重要组（zǔ）成部分，为消费者提供相对于普（pǔ）通卖家更加稳（wěn）定的货源。

而现在，小B卖（mài）家们也在开（kāi）始考虑新的（de）选择（zé）——在小红书（shū）、抖音等社交媒体平台更好地用内（nèi）容吸引消（xiāo）费者，流（liú）量也（yě）更大，此外，这些平台也都在用降佣、免佣来诱惑中小商家入（rù）驻，降低开店（diàn）成本。

尽管（guǎn），小红书、抖音等（děng）也都面（miàn）临（lín）着监管（guǎn）压力，黑猫（māo）投诉平台上，对于小红书、抖音（yīn）售（shòu）假的投（tóu）诉屡见不鲜。

而闲（xián）鱼的应对是在内容（róng）和（hé）运营上继续发（fā）力（lì），如新增闲鱼游戏、闲鱼排队、闲鱼直播等产品，以（yǐ）及（jí）上线并大面积推广（guǎng）闲鱼微信同城社群……这些（xiē）举措（cuò）是否（fǒu）有（yǒu）成效（xiào），尚（shàng）待时间验证。

 二（èr）手市场，战事再起？ 

近年来，闲鱼也一（yī）直在优化自身二（èr）手书、衣服（fú）、奢侈品、电子设备等交易更（gèng）高频或（huò）者更高（gāo）价产品的（de）售卖机制（zhì）以及鉴（jiàn）定（dìng）标准（zhǔn）。

但是，对有要求的消费者（zhě）来说，这（zhè）些产品（pǐn）通常有（yǒu）更（gèng）细分、更（gèng）专（zhuān）业的渠道，在线上有多抓鱼、转转，在线（xiàn）下（xià）则（zé）有中古（gǔ）店，等等，闲鱼似乎并没有筑建起太高的服务“护（hù）城河”，更（gèng）多（duō）还是在用流（liú）量（liàng）吸引（yǐn）消费者和卖家。

某（mǒu）种意义上（shàng）来说，闲鱼正处于发展（zhǎn）的关（guān）键节点（diǎn），还在摸索着不同的（de）商业模式。对此（cǐ），闲鱼总经理（lǐ）丁（dīng）健今（jīn）年7月曾表（biǎo）示，短期（qī）内阿里（lǐ）巴巴并不指望闲鱼贡献利润，今年（nián）闲鱼的核心目（mù）标是MAU（月活（huó）跃用户）突破2亿。

今年年初，闲鱼才开始探索线下门店的模式，先后在杭州和（hé）上（shàng）海落地两家社（shè）区门店，用（yòng）户可以直接把要卖的东西（xī）打（dǎ）包送（sòng）到店里，闲鱼则负责分拣、定价和销售。

位于（yú）上海的（de）闲鱼循环商店，受访（fǎng）者供图

不过，线下二手物品门店的（de）坑还（hái）是很多的，主营二手书业（yè）务（wù）、也卖二手服饰（shì）的多抓（zhuā）鱼就身先（xiān）士卒过。

去年7月，多抓鱼就因“开了（le）五家店，关了四家店”向用户们（men）“掏心窝”致歉（qiàn）。多抓鱼创始人兼CEO猫助曾对外坦言，因为选址出现失误，导致三里屯门店落地在机电院后，并没（méi）有多少自然客流，而猫助（zhù）认为，选址（zhǐ）对二手商店很重要。

「新消（xiāo）费101」猜测，或许是因（yīn）为线下二手商店货（huò）源不稳定（dìng）、运营成本（běn）也更高，如（rú）果客（kè）源（yuán）再不稳定（dìng），营收能力可想而知（zhī）。

也（yě）因此（cǐ），国内大多数二手（shǒu）商（shāng）店、古着店等，大多维持着小而美、仅辐射周边的运营模式，未能形成日本那样遍地（dì）都是二手（shǒu）商店的（de）规模。

那么，闲鱼的线上为线下门店供货（huò）的模式是否能跑通？这也需要时间和（hé）市场来验证。

话又说回来，收取（qǔ）服务费以及运营（yíng）平（píng）台（tái）的弯（wān）弯绕绕，年轻的消（xiāo）费者们（men）并不（bú）想（xiǎng）知道。

芃芃和赵（zhào）宁都表示，自（zì）己每天（tiān）都会打（dǎ）开（kāi）闲鱼App，只为签到、挣（zhèng）闲（xián）鱼币，可以在后续的消（xiāo）费中抵扣（kòu）现（xiàn）金。

对年轻人来说，淘到更便宜的产（chǎn）品和（hé）服务，才是当下他们选择闲鱼（yú）的（de）唯一理由……

不管卖（mài）家如何抱怨，流量聚集之（zhī）处，卖家（jiā）们还是会（huì）不得不（bú）向其靠拢——闲鱼和阿里，能把握（wò）住这样（yàng）的“泼天富贵（guì）”么？

而小红书、抖音这样新兴的以内容见长的兴趣（qù）电商（shāng）平（píng）台，有没有机会瓜分（fèn）二手交易这（zhè）个庞大的（de）市场呢？

参考资（zī）料：

1.《闲鱼抽佣，卖（mài）家出逃》，锌刻度

2.《闲鱼（yú）开启全面收费模式，用户会买（mǎi）账吗？》，经济观察网