作者 | 麦(mài)可可
监(jiān)制 | 喵子米
如今下场(chǎng)做咖啡(fēi)的玩(wán)家,已经开始(shǐ)五(wǔ)花八门。从中药铺(pù)子到点心铺,从国潮(cháo)到奢侈品(pǐn),从(cóng)电器到美妆,所(suǒ)有品牌都不想错过咖啡的(de)流量火花。
2022年,电器品(pǐn)牌飞利浦(pǔ)在上海丰(fēng)盛里的健康生活Lab中开出了一家自由咖啡品牌门店「PH Cofee」,几乎在童年,汽车品牌蔚来(lái)也开始(shǐ)在全国各地的蔚来中心(xīn)为用户(hù)提供特饮、咖啡等饮(yǐn)品。
当咖啡成(chéng)为社(shè)交货币(bì)后,老一辈的品牌也(yě)开始用咖啡翻(fān)新(xīn)。
三百多年历(lì)史的同仁堂也开起了咖啡馆。其(qí)旗下的知嘛健康,还在淘(táo)宝造物节上开设了「良药苦饮」的(de)主(zhǔ)题店,并推出一款名为「五味(wèi)人生咖啡」的饮品。这番(fān)操作(zuò)让店(diàn)铺进(jìn)入了当年造物节(jiē)十大神(shén)店的榜首,并在社交媒(méi)体(tǐ)吸引了大量目(mù)光,
在上(shàng)海(hǎi),百(bǎi)年老字号乔家(jiā)栅(shān)的烧麦尤其出(chū)名,如今(jīn)也(yě)在常熟路地铁站(zhàn)附近开出了一家咖啡(fēi)馆(guǎn)。22元的早餐套餐,可以搭配2个包子和1杯黑咖(kā)啡,算是中式点心(xīn)和(hé)西式(shì)饮品(pǐn)的完美(měi)融(róng)合。
当然,奢侈品对咖啡的青睐也值得关(guān)注(zhù)。2017年,Chanel在(zài)上海开出(chū)了一家(jiā)彩妆咖啡馆Coco Coffee。同年,Bobbi Brown也在上海来福士开了一家限时咖(kā)啡馆(guǎn)。
而在过去两年间,Maison Margiela、Ralph Lauren和Burberry等品(pǐn)牌(pái)也在(zài)上海、北京(jīng)、深圳等地落地了咖啡馆。
为什么奢侈品频频牵手咖啡?为什么咖啡始终暗藏流量密(mì)码?年轻为什么热衷于(yú)咖啡?在(zài)咖啡作为社交货(huò)币的进程中,所谓的社交关系到底在如何拓展和发挥?关于这些(xiē),我们(men)有一点(diǎn)自己的看(kàn)法。
01
奢侈品频(pín)频(pín)牵手咖(kā)啡
被奢侈品青(qīng)睐,是咖啡(fēi)迈向(xiàng)社交货币进程中(zhōng)的(de)重要里程碑(bēi)。
LV的阿那亚大秀(xiù)上,Manner咖啡独占C位,仁恒仓街的展(zhǎn)览上,梅(méi)森马吉(jí)拉的地面咖啡装置收获(huò)了无(wú)数社交媒体的目光。
对奢侈品(pǐn)而言,做咖啡不是(shì)目的,用咖啡来引流才是目的(de)。年轻(qīng)的消费者或许暂且还没有购买LV的(de)能力,但这并不意味着(zhe)他们以后不是品牌(pái)的(de)潜(qián)在拥趸。而(ér)品牌和消费者的对(duì)话,一定会发生(shēng)在购买决策之前。
咖(kā)啡的确是一个轻(qīng)量(liàng)切(qiē)口。对年(nián)轻群体来说,一个摆放着昂(áng)贵商(shāng)品(pǐn)的店铺,他们(men)在推门而入时或许有压力,但(dàn)消(xiāo)费一杯价格与独立咖啡(fēi)馆持平的咖啡,是(shì)大多年轻人能够负(fù)担且(qiě)舒适的选择。
因此,只要购(gòu)买一(yī)杯(bēi)几十块(kuài)的咖啡,年轻人就仿佛手握迈入(rù)奢侈品(pǐn)的门票,而且品牌的姿(zī)态还(hái)是「开放、包容与积极的(de)」。
而(ér)对品牌成熟、稳定的客群来说,咖啡(fēi)的设置并不(bú)会影响他们在(zài)VIP室内的餐(cān)食体验,反而会因为社交话(huà)题的火热,让他们满足对目标品牌(pái)的独占心理。
当(dāng)然,奢侈品也不(bú)是都只(zhī)做咖啡。尽管LV大手笔(bǐ)地在成都(dōu)太古里开出了餐厅,但这种大手笔的(de)重经营模式(shì),并非每个品(pǐn)牌都有(yǒu)实(shí)力做到,或者(zhě)有胆量去做。
(图源@成都(dōu)出(chū)发)
首先(xiān),与咖啡厅相比,餐厅(tīng)必然会涉及更多食品原料的使用,也就让食品安全问题始终置于令人紧绷的红线上,这对奢侈品牌(pái)来说,是不能冒(mào)的风险。
其次,涉及(jí)众多烹饪(rèn)过程的餐厅,相比咖啡馆,对消防(fáng)管道铺设、卫生经营许(xǔ)可有(yǒu)更高要求(qiú),而且会存在气味的问题。需(xū)要设置大量空间给后厨用(yòng)于排烟管道(dào)和明火(huǒ)/暗火料理,这让本就寸土寸金的奢侈品店铺,可(kě)零售陈列空(kōng)间(jiān)大为缩减(jiǎn)。
而咖(kā)啡则完(wán)全(quán)不同,基本来说,一个咖啡制作机器和操作(zuò)台/清洗区的面(miàn)积甚(shèn)至可以缩减至收银台大小。2平(píng)米的(de)区域,如果好好(hǎo)规划,已经足(zú)够放(fàng)置两台咖啡机,并包含清洗(xǐ)区域,这对奢侈品来说,坪效影响不大,长期看来利(lì)远(yuǎn)远大于弊。
根据(jù)Vogue Business援引商(shāng)业地产(chǎn)人士提(tí)供的数据(jù),Maison Margiela在(zài)成都开设的全球首家咖啡馆在开业前,客流最高阶段的(de)日销量最高已经达(dá)到了四万(wàn)元(占地38平(píng)米)。如(rú)果按照(zhào)单杯25-50元来计算,单日(rì)出杯量(liàng)在800-1600杯之间,这(zhè)个数字已经远超一线(xiàn)城市的热门咖啡馆。
在(zài)上海,独立咖啡馆的单日出杯量大(dà)于300杯,就可以(yǐ)维(wéi)持生存,日出杯量达到(dào)500杯,盈利状况(kuàng)就属于中等偏(piān)上,如果出(chū)杯量能到(dào)达到1000杯(bēi),那决定是妥妥(tuǒ)的网红店水准了(le)。所(suǒ)以仅仅是从盈利(lì)这(zhè)个角度而言,奢侈品(pǐn)入局咖啡厅也是个(gè)赚钱的买卖。
当然(rán)更重要的原因是,作为线下空间的(de)咖啡厅(tīng),和零售店铺一样(yàng),是奢侈(chǐ)品美学和风格(gé)的重要展演空间(jiān),诉说着品牌的先锋意识和潮流(liú)审(shěn)美。这和消费品牌这些年着(zhe)力于线下(xià)零售空间的设计,是一个道理。
更进一步(bù)地,如果奢侈品的零售空间和咖啡空间,已经足够媲美于(yú)一座小型博物馆和美术馆,这也是(shì)品牌实力的体现(xiàn)。此时,品牌(pái)的设(shè)计价值,对社会审美思潮的引领(lǐng),对其他(tā)周边环境的影响,就远(yuǎn)远(yuǎn)不是品牌(pái)的产品线所承载的些许。可以(yǐ)说(shuō),这(zhè)种体(tǐ)验式空间极大地丰富了奢侈品的内涵,也激发了(le)新(xīn)的(de)生命力。
02
咖啡(fēi)厅的(de)社交关系转化
对(duì)于当代(dài)年轻人来说,去咖啡厅不仅仅是(shì)完成一项功能饮品摄入的提神需求,更重要的是,这是一场(chǎng)近乎神圣又日常的社(shè)交仪式(shì)。
说神圣,是因为你很难(nán)找到另一个公域空间来自(zì)我匹配,尽管博物(wù)馆、美术馆(guǎn)也足够fancy,但它们不能舒舒服服坐下来喝上一杯不够(gòu)chill,图书馆又过于安静,但街边的小馆子(zǐ)如果环(huán)境不好,又有些不够fancy。咖啡馆的(de)空间氛围、需求满足和可触(chù)及(jí)性,一切都踩中了年轻人(rén)的心。
也因此(cǐ),去咖啡厅就变成为一项日常行为。朋友们随便(biàn)坐坐可以(yǐ)去咖啡馆,学生们写作(zuò)业可以去咖啡馆,新手父母等孩子放学也可以去(qù)咖啡馆,大妈(mā)们结束(shù)了晨练和(hé)广场舞,也可以和姐妹来杯咖(kā)啡。这些,都是藏(cáng)在咖啡(fēi)馆里细小人情。
整(zhěng)体而言,遍布(bù)于社区街巷的咖啡馆其实在社交上达(dá)成了一个「熟(shú)人——半熟(shú)人——陌生人」的圈(quān)层拓展,但随机性已经被(bèi)有效(xiào)控制和筛选。
举例而言,一家独立咖啡馆或者社区咖啡馆的诞生过程中,尤其是在(zài)试营业期间(jiān),你就能够看(kàn)到这种结构演化。
刚(gāng)来(lái)尝鲜(xiān)捧场的可能是(shì)主理人的熟人(rén),你来这里尝鲜也可能只是注(zhù)意到(dào)家楼下(xià)开了一家咖啡馆(guǎn),于是叫上家人一起,慢慢地你(nǐ)和主理人(rén)越来越熟。这是第一步的「熟(shú)人社交」——通过多次拜(bài)访,把一(yī)个公域空间转变成「让自己安心(xīn)、舒服」的(de)私域空间(jiān)的过程。
其次是「半熟人社交」可能,同(tóng)在一(yī)个社区内(nèi)的居民都来拜访,尽管他们之间或许(xǔ)互不相(xiàng)识,但能够通过「居住地」的(de)接近(jìn)形成信(xìn)任感和安(ān)全感,也(yě)许会迸(bèng)发出孩(hái)子升学、小区共建等共同话题,从(cóng)而发展出(chū)深度社交关(guān)系。
当(dāng)然,「半熟人(rén)社交」和「陌生人社交」也可能(néng)是双线演化(huà)的。比如,一旦(dàn)你对这(zhè)个空间(jiān)形成(chéng)了(le)亲近依(yī)赖感,小(xiǎo)规模的商务会(huì)谈也有可能被转(zhuǎn)移至(zhì)此,因为这是你的主(zhǔ)场。你有可能将(jiāng)把(bǎ)一个陌生人转化为一个半熟(shú)性质的(de)商业合作伙伴,只是因(yīn)为一句「这家豆子(zǐ)不错,你也喜欢啊(ā)」的感(gǎn)叹(tàn)。
03
咖啡厅的情感承载
这(zhè)是从社交的路径上出发来谈,如果(guǒ)从更个体感受的(de)角(jiǎo)度出发,咖啡厅可能还扮演了一(yī)部分情绪宣泄的功效。
在职场压力与(yǔ)日俱增、就业(yè)竞(jìng)争也加(jiā)剧的(de)当下,年轻人在咖啡厅的工作、学习更像是(shì)一种(zhǒng)反(fǎn)内卷、反996的无声反(fǎn)抗。他们没有办法兼顾生(shēng)活和工(gōng)作,所以才能把工作转移至(zhì)「类生活化(huà)」的(de)场所,来达成一种心理(lǐ)补偿。
在这种(zhǒng)环境下(xià),尽(jìn)管人在工(gōng)作(zuò),但和你和周遭(zāo)的人谈论的事情,可以(yǐ)是与工(gōng)作毫无关(guān)系的话题。这批豆子的酸度怎么(me)样,今天的奶泡打发得好不(bú)好,这些细枝末节的小事(shì),看似是(shì)对入(rù)口这杯咖(kā)啡品质的纠(jiū)结(jié),实(shí)际上是自我(wǒ)生活品(pǐn)质的计较。这种计较(jiào)之下,正是对(duì)生(shēng)活的热爱与追求(qiú)。
当然,年轻(qīng)人爱喝咖(kā)啡(fēi)多少也有点(diǎn)「圈层同化」的意思。比(bǐ)如(rú)经常被调侃的「韩国人血液(yè)里都是(shì)咖啡,不管寒冬深秋,早晚都是一杯冰(bīng)美(měi)式」,又或者在纽约的(de)早高(gāo)峰时期,华(huá)尔街(jiē)的(de)精英们人人都端着(zhe)一杯咖啡,有研究认为这里(lǐ)面有点儿「精英美(měi)德」的自我(wǒ)鞭策,即「我必须要精神(shén)满满地开启一天,奋斗是人生的底色」。
但不管是积极昂扬的奋(fèn)斗,还(hái)是慵懒自由(yóu)的惬意,去咖啡厅喝咖啡,已(yǐ)经成为了(le)日(rì)常生活的仪式,是一场心灵庇(bì)护的放松(sōng)旅途。
在一款(kuǎn)名为《Coffee Talk》的游戏(xì)里,描述了一个温馨简单的世界(jiè)。这个社会里有人(rén)类,也有吸血鬼和(hé)狼人族。精灵们在此创业,矮人建立自动化机(jī)械集(jí)团,兽人们(men)放(fàng)下斧头使(shǐ)用(yòng)电脑(nǎo),而(ér)作为(wéi)玩家(jiā)的你,会经营(yíng)一家小咖啡(fēi)店,在深夜为顾客们制(zhì)作他们(men)需要的饮料并倾听他们的烦(fán)恼(nǎo)。
一(yī)个(gè)隐藏(cáng)的技能是,你(nǐ)可(kě)以制(zhì)作(zuò)一杯特殊配方(fāng)的饮品,或许可以帮助狼人顾(gù)客抑制他们的兽性。但更多时候(hòu),玩家扮演的是一个(gè)更(gèng)为沉默的(de)旁观(guān)者(zhě),你倾听不(bú)同的(de)顾客在深(shēn)夜咖啡馆里分享(xiǎng)彼(bǐ)此的故事(shì),他们的情(qíng)感羁绊从咖啡馆(guǎn)这个空间逐渐蔓延(yán)。
在时间的流逝里,你开(kāi)始好奇这(zhè)些游戏角色所(suǒ)经历的故(gù)事(shì),你开始关心他们(men)未来(lái)的人生走向,在自(zì)我与他者之间,你能把关注投掷(zhì)于他人,并(bìng)对这个世(shì)界上本与你陌生的人,有(yǒu)更多共情。
在喝咖啡的过程中,只要你或多或少感受过这种微(wēi)妙的(de)柔软和乐趣,那咖啡馆的(de)存(cún)在,就显得格外温情(qíng)有趣。
参考文(wén)献:篝火营地,《Coffee Talk》评测(cè)7.5分,一杯醇香(xiāng)的咖(kā)啡,一次灵魂的碰撞