首发(fā):木木老贼
1、有一种营(yíng)销运营大招(zhāo)叫像(xiàng)素(sù)级(jí)模仿!
如果你玩抖音,你会再次(cì)看到营销运(yùn)营(yíng)的(de)一(yī)个超级大招——像素级模仿(fǎng)。
一个东西火了,抖(dǒu)音里面马上(shàng)就会出现一(yī)批非常类似的(de)火爆(bào)抖(dǒu)音(yīn)视频,不管是形式、音乐、场(chǎng)景,还(hái)是说的话、表情、动作等等都是惊人的一致。还有一(yī)些能在此(cǐ)基(jī)础上二次创(chuàng)新(xīn),很(hěn)多(duō)都会火爆起来。
我们说,模(mó)仿(fǎng)是简单的,但如(rú)果你能(néng)认认真真去找(zhǎo)到优质案例(lì),像(xiàng)素级去学习(xí)模仿(fǎng),那很牛(niú)!像(xiàng)素级模仿需要你(nǐ)每个(gè)细节都(dōu)要思考为(wéi)什么(me)这(zhè)么做、怎么做更好、我可以做什么。如果再能加入一些个性特色微创新,那就更棒了(le)!
2、贫穷会限(xiàn)制你的(de)营(yíng)销(xiāo)想象!
做营销推广(guǎng)策略,千(qiān)万不要总是把关注点放在成(chéng)本(běn)预算上,哪怕你(nǐ)的公司有预算限(xiàn)制也不(bú)要总是担心成本。
这个担(dān)心太贵,那个害怕烧(shāo)钱......想个什么营销(xiāo)玩法都是(shì)畏畏缩缩,这就是属(shǔ)于典(diǎn)型的(de)成本视角,想都(dōu)不敢想,还能出什么创意?更(gèng)别提去真正做了。
老贼建(jiàn)议每个隐形人都(dōu)跳出成本视角,一方面更多的(de)用“投资—回报”的眼光去想营销策略,另一方面先去想创意,打开(kāi)思维,然后再(zài)在成(chéng)本下(xià)做(zuò)替(tì)代方案(àn)。你放(fàng)心(xīn),基本(běn)上所有的大创(chuàng)意(yì)都会有不错的(de)替(tì)代方案。
3、减少自我证明(míng)倾向
很多时候,我们学习某(mǒu)种方法,并不是为了真正改良自己的行为,而是先(xiān)有(yǒu)了某种行为(wéi),然(rán)后寻找对应的理(lǐ)论(lùn)方法(fǎ)来为(wéi)自己的行为做依据,也(yě)就(jiù)是自我证(zhèng)明。
貌似人人都会有这样的倾向,因为每(měi)个人(rén)都有认知闭合的需求。
也就是当人面对模糊性(xìng)的问题时,有非常强(qiáng)烈的找一个(gè)明确答案的欲望。而在高度(dù)认知闭(bì)合需求状态(tài)下,我们(men)会想要赶紧(jǐn)得(dé)到一个看似合理的(de)能说(shuō)服自己的答案,往往(wǎng)也就(jiù)不愿意接(jiē)受新(xīn)观点或(huò)其他(tā)模糊信息。
4、你能(néng)够随时(shí)让自己变成傻瓜(guā)吗?
张小龙曾在一次分享中说(shuō):“乔(qiáo)布斯之所以厉害(hài),在于他能1秒钟变傻瓜。马化腾需要(yào)1分钟,而我(wǒ)差(chà)不多需要5~10分钟的酝酿(niàng)。”
这首先是(shì)张小(xiǎo)龙说话的艺术。另外,这里的(de)傻不是变蠢(chǔn),而是做产品时变成普通(tōng)用户(hù)一样的(de)认知视角,洞察用户真正关注和需要的是(shì)什么。
很多人都习惯基于自己(jǐ)的认知和(hé)经验去判断其他人,但是当这种自我视角思维用在营销(xiāo)、产品、文案的时(shí)候(hòu),做出(chū)来的东西很可能看不懂,不(bú)喜欢,也不需要。不(bú)是每(měi)一个专业科研(yán)工(gōng)作者都能写出刷屏的(de)文章,这无关专业能(néng)力,可能就是不能随时让自己变傻(shǎ)!
5、迟来的奖金很有趣(qù)
经济(jì)学里面有一个“迟来的奖金”理论,很有意思。
给你月薪4000做马(mǎ)云(yún)的助(zhù)理,或者(zhě)给你月(yuè)薪10000做个小公司经(jīng)理。你(nǐ)会选哪个?
我估计很多人(rén)都会选择去做马(mǎ)云助理,虽然工资(zī)是暂(zàn)时低点,但(dàn)没关系。他们(men)会觉得马云助理机会更大,能(néng)得到的肯定更多,有(yǒu)“迟来的奖金”可领。
所以(yǐ),这个我们预判的“迟来的奖金”往往比眼前的利益更值(zhí)钱(qián),直接会影响我(wǒ)们(men)决策。比如你(nǐ)的(de)产品有什么“迟来的(de)奖金”?
6、负风险承(chéng)诺(nuò),你(nǐ)敢尝试吗?
最(zuì)近,接触了几个购买(mǎi)负风险承诺营销的(de)案例,效果(guǒ)还不错。
零风险承诺大家都知道,就是可以退货退钱。而负风险(xiǎn)承(chéng)诺就更牛了,就是承诺买(mǎi)了产品有什么不(bú)满意,可以退货,我还补偿你一些钱,比(bǐ)如原价100元,我退你110元。更有甚者,产品保(bǎo)留,钱退给顾客!
这样的(de)营(yíng)销策略看(kàn)似很傻帽,但其实我接触的这几(jǐ)个案(àn)例,退货率(lǜ)都很低,负风险承(chéng)诺(nuò)成了一个强力卖点,最终转(zhuǎn)化率很不错(cuò)。
查理(lǐ)·芒格说(shuō):“手里(lǐ)只有锤子的人看来,一切问题都是钉子(zǐ)”,我们总是倾向于借助以往(wǎng)的经验来处理(lǐ)事情,而其实很多(duō)我们所接触的本来(lái)就(jiù)并非绝(jué)对的,这会限制我们。
做(zuò)营销,需(xū)要敢于(yú)去尝试(shì),试一试搏一搏,就能看到更多之前可能不会发现的点。重要的是,很多事(shì)的(de)价值,不(bú)在于它本身有没有用,而在于(yú)被你怎么用。
7、神(shén)奇的闪光灯记(jì)忆。
2001年,9.11恐怖袭击事件之后,美国心理学界注意到一种让(ràng)人印象深刻的“闪光灯记忆”现象(xiàng)。
研究人员发现,即(jí)使在三年(nián)之后(hòu),经历过9.11事件(jiàn)的(de)人们还会清楚地记得9月11日当(dāng)天发生的许多(duō)琐(suǒ)碎的事情,包括那天早晨(chén)吃了什么,那天(tiān)见了谁,跟谁说了什(shí)么话等等。
心理(lǐ)学(xué)家把(bǎ)这种由于(yú)周(zhōu)围(wéi)环境(jìng)中发生引人注目的重大(dà)事(shì)件(jiàn)而产生非常生动的记忆,叫做(zuò)闪光灯记忆(yì),这些(xiē)记忆(yì)的细节(jiē)丰富并(bìng)且保持时间非常(cháng)长,正如(rú)闪光灯一样,不仅对闪光灯印(yìn)象深刻(kè),还能记住闪光灯照亮的区(qū)域。
所(suǒ)以,这大概也是现在(zài)追热(rè)点(diǎn)成(chéng)为一个(gè)趋势的原因,因为大(dà)家都在“闪光灯(dēng)”下面。
8、正确(què)的(de)废(fèi)话&稀烂的(de)提问
老贼经(jīng)常会(huì)在自己公众号或者其他一些平台回答一(yī)些问题(tí),说实话,有些时候我会回答一些(xiē)“正确(què)的废话”,也就是(shì)大家都知道这个答案是没错的,但它无法给(gěi)别人带来什(shí)么具体(tǐ)有(yǒu)价(jià)值的指导。
有(yǒu)时(shí)候是因为(wéi)时间来(lái)不及了,而更多的时候这种答案其实是(shì)出于我的礼貌(mào),因为有些提问真的太稀烂了。跟你听(tīng)到“正确的废话”时(shí)的感受(shòu)相同,一个“稀烂问题”带给人的感受也类似。也(yě)就是(shì)你虽然听到了一个问题,但却无法给(gěi)出任何具体的答(dá)案。
比如“怎么做营(yíng)销?”、“我的产(chǎn)品怎么卖?”、“老贼,你能帮我公司运营吗(ma)?”、“我的产品销量上不去怎(zěn)么办?”.....
所以,在你问别人问题的时候,如果得到(dào)的是“正(zhèng)确的(de)废话”,或者你问了很(hěn)多人都得不到满(mǎn)意的答案,先(xiān)别着(zhe)急(jí)吐槽和抱怨,不妨想想你是否给别人丢了(le)一(yī)个(gè)“烂问题”。
9、真(zhēn)正的情商高手总是(shì)不要脸(liǎn)地活着。
这个时代有一个很有(yǒu)趣的现象:太容易把别人当成自己人,却又太(tài)渴望别人把我当成(chéng)自(zì)己(jǐ)。
往往特别表现自己成熟的人才是真正的天真,真正的情商高手总是不断认可(kě)别人(rén),自己却在这个世界上不要脸的活着。
做营销也一样(yàng),并不需要过度表现自己,你需要不断观察消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的需求并(bìng)满足他,结果会让(ràng)你(nǐ)很(hěn)惊讶。
10、一个快速建立(lì)消费者认知的方法!
当你要介绍你的产品和服务的时候,对于(yú)一个完(wán)全不具备(bèi)背景知识的人(rén)来(lái)说(shuō),大量的描述性语言和不断介绍会(huì)让人完全抓不到头脑。
这(zhè)个时候,一个(gè)最常用的做法(fǎ)是:利用对方(fāng)已(yǐ)有的(de)熟知认知来(lái)解释(shì)未知事物,用一种更视觉化的方法(fǎ)的表达,这(zhè)样理解起来就容(róng)易多了。
11、一个让(ràng)消费者感觉(jiào)你很牛的方法!
上一条(tiáo)说了,对用户有(yǒu)时候需要用一些他们能听得(dé)懂的语言和他们对(duì)话,利用对方已有的熟知(zhī)认知来(lái)解释未(wèi)知事物(wù)。
而在他们对你的产(chǎn)品和服务建立(lì)了认知(zhī),熟悉之(zhī)后,有一个方(fāng)法可以让消费者(zhě)自己感觉(jiào)你很牛,就是使用专业术语。
想要让你的用户理解你的产品后,还给他树立一(yī)个专业领域的(de)“专家”形象,就绝不能(néng)只用通俗易(yì)懂毫无专业感的词汇。乔布斯每次发布会在简(jiǎn)单让大家明白产品之后,也会介(jiè)绍一大堆新(xīn)工艺(yì)、新技术、新(xīn)的改进,都是用的(de)一些(xiē)只有业(yè)内(nèi)人士才(cái)知道的专业词汇。
反正我(wǒ)是看不懂,但是没关系,我自己听着都觉得超(chāo)级牛,好屌的样子。在他后面说能带来什么(me)体验的时候,我深信不疑。
12、人人都喜欢白日做梦(mèng),这是真的!
人(rén)的大脑(nǎo)想象(xiàng)体验和真实体验(yàn)是(shì)相似的(de),就是说(shuō)你(nǐ)幻想(xiǎng)自(zì)己的行动和实际的行动,在大(dà)脑情(qíng)绪体验上,是分辨不出来的。同时,他人体验(yàn)和自己体验(yàn)是相似的(de),就是(shì)你看到一(yī)个与你相似的(de)人做一(yī)件事,可以获得真实(shí)做这件事类似的“情绪(xù)体验”。
比如,我们在幻想(xiǎng)自己身处(chù)江(jiāng)湖行侠仗义,或者在看金庸(yōng)名著的时候,也会得到“飞雪连天射白鹿,笑书神侠(xiá)倚碧鸳”的这种仗剑走江湖(hú),踏遍(biàn)天(tiān)涯路的(de)畅快感。
所以,不(bú)管是(shì)营销还(hái)是文(wén)案,要善于通(tōng)过调动消费者的(de)想(xiǎng)象(xiàng),或者替消费(fèi)者完成(chéng)了他(tā)们(men)想做但没(méi)做(zuò)的事,说出(chū)他们想说(shuō)但没(méi)有说出来(lái)的话。这(zhè)会让他们获(huò)得(dé)自(zì)己实际做这件(jiàn)事、说这些话(huà)类似的情绪体(tǐ)验(yàn),引起高度共鸣。
13、羡(xiàn)慕别人前,先想(xiǎng)清楚你要什么?
去年,网易做了非常多爆款H5案例,一些(xiē)比(bǐ)一个能刷屏。有人(rén)就眼红了(le),说我的产(chǎn)品卖货H5出去怎么就是(shì)火不(bú)了。
这其中问题(tí)很多,但有一点,游戏类、测试(shì)类(lèi)、新闻类、公益(yì)类H5在用户(hù)接受度和传播度上,相比营销(xiāo)类H5肯定是有本质的优势。当然,不是说(shuō)产品(pǐn)介绍以及卖货(huò)营销类H5不行,只(zhī)是有(yǒu)一点,你的H5目的要清(qīng)晰明确。
说白了(le)就是这个H5你要有所取舍,如果你是卖(mài)产品、卖服务、搞活(huó)动、做促销的H5,你想要实(shí)际的转化,那重点(diǎn)就是销售转化;如果你是想做品牌曝光传播(bō)类的,那就(jiù)更多的(de)思考体验(yàn)、传播机制,不要(yào)又在(zài)里面各种打广告。
如果你不(bú)想做出相(xiàng)应的取舍,那肯定不行。卖货(huò)就好好卖(mài)货(huò),传播就好好传(chuán)播。目的越集中,策略和打法也就越统一,效果也就(jiù)自然越好。你一样都没做好,就想同时两样(yàng)全(quán)要,那网易都该(gāi)反过来学你了。
14、打(dǎ)折的一个小秘密。
8000的冰箱,你觉得是降价20%诱人(rén),还是说(shuō)立减1600元比较来劲(jìn)?
我会选立减1600元(yuán),我感觉自己赚(zuàn)到了(le)。
那(nà)20元(yuán)一个(gè)的水杯,你觉得是降价20%吸引(yǐn)人,还是(shì)说立减4元比(bǐ)较好?
这(zhè)个我(wǒ)又会选(xuǎn)择立减20%,因为这个(gè)时候我又觉(jiào)得“降价(jià)20%”好像更能立刻说服我(wǒ)。
同一个(gè)产品,虽然都是减了相(xiàng)同的(de)优惠数额,但是2种说法(fǎ)的确产生(shēng)了不同的认知。在我看来:
对高价产品(pǐn),在降价促销的时候,用实际优惠金额(é)来(lái)展示比较好;而对(duì)低价产品(pǐn),用(yòng)百分比折扣来展示可能更(gèng)好。
15、我们不去教育消费者
当你说(shuō)的东西并不符(fú)合别人(rén)已经(jīng)认定事(shì)实时,想改变他的想法几乎不可能。做营销(xiāo)是同样的道理,当消费者(zhě)对某(mǒu)一事物(wù)已经有既定的认(rèn)知时,我们要(yào)做的是想办法发现并利用消费者脑海中存在的事(shì)实,用他的大脑(nǎo)战胜他的大脑。
做营销有这么(me)一句话,大家(jiā)可以(yǐ)记(jì)下来多思考:
我们不去改变消费者(zhě)认知,我们不去教育消费者,我们只是占领消费者已(yǐ)存(cún)在的认知,并跟自己要(yào)主打的需求连接起来。